Gamificación, Serious Games e Innovación Abierta: cocreando impacto en salud
Hace unos años pusimos en marcha Serious Games Lab con una idea tan simple como ambiciosa: ¿Y si juntamos a perfiles distintos para cocrear soluciones a problemas reales… a través de los juegos?
No en meses. No en años.
De forma ágil. Iterativa. Práctica.
Algo más cercano a una game jam que a un proyecto tradicional de I+D. Y es que los perfiles sanitarios no están preparados para diseñar experiencias memorables ni los técnicos en Gamificación para no saltarse la necesaria Deontología. Así que toca juntarse.
En una game jam tenemos un entorno de cocreación bajo restricciones, donde diseñadores, programadores, artistas y expertos/as en un ámbito, cómo por ejemplo el de Salud, trabajan juntos para construir un prototipo que responda a un reto concreto.
Ahora imaginad alargar ese proceso de 48 horas… a 3 meses contando con mentorías expertas y el apoyo de varias instituciones sanitarias relevantes para con los retos planteados. Eso es Serious Games Lab. De la gamificación a la cocreación de soluciones que mejoren la adherencia al tratamiento en pacientes o la educación y el cuidado de los y las profesionales.
Hablamos mucho de gamificación como herramienta de persuasión en positivo para las personas. ¿Y si damos un paso más y no solamente diseñamos para las personas sino con ellas?
Ahí es donde entra la innovación abierta. En nuestro Lab, quienes participan no solo aprenden sobre serious games sino que se convierten en creadores, trabajando en equipos multidisciplinares para prototipar soluciones con sentido. Y es que sabemos que el aprendizaje real ocurre cuando decides, pruebas, te equivocas y vuelves a intentar.
¿Y por qué funciona?
La lógica de las game jams nos enseña algo muy potente:
- Las restricciones no limitan la creatividad, la activan
- Los equipos multidisciplinares no complican, enriquecen
- La mentoría no controla, orienta
- Y los prototipos no tienen que ser perfectos, tienen que ser significativos
Que lo perfecto es enemigo de lo bueno. De hecho, tenemos literatura y evidencia al respecto de que una game jam aplicada ha demostrado ser un entorno eficaz para activar el potencial creativo, fomentar la colaboración y generar soluciones útiles.
Lo más interesante no son solo los juegos que salen. Es lo que ocurre alrededor:
- Aparecen nuevos roles profesionales
- Surgen conexiones inesperadas
- Las ideas evolucionan más allá del punto de partida
- Y las personas dejan de ser usuarias para convertirse en parte de la solución
Una reflexión final
Quizás innovar no va tanto de tener mejores ideas. Quizás va de diseñar mejores contextos para que las ideas emerjan juntas. Y una game jam puede ser una de las herramientas más serias que tenemos. Así que en el Serious Games Lab la alargamos durante 3 meses y conseguimos esa fusión de perfiles que garantiza un proyecto memorable y riguroso.
Y para abrir debate, lanzo algunas cuestiones:
- ¿Qué papel deberían tener los y las pacientes en el diseño de soluciones que les afectan?
- ¿Qué habilidades clave requerimos hoy en día para nuestros equipos multidisciplinares?
- ¿Estamos infravalorando el papel del juego en contextos profesionales de Salud?
- ¿Qué pasaría si tu grupo en salud adoptara una mentalidad “Serious Games Lab”?
Si formas parte de un equipo de salud y quieres explorar nuevas formas de innovar con impacto, conversemos.